Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між компанією PulseArena та клієнтами щодо надання послуг фітнес-центру. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами повністю. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо утриматися від використання наших послуг.

2. Визначення термінів

Компанія - фітнес-центр PulseArena
Клієнт - особа, яка користується послугами фітнес-центру
Абонемент - документ, що надає право на отримання послуг протягом певного періоду
Послуги - комплекс фітнес-послуг, що надаються компанією
Обладнання - тренажери, інвентар та інше устаткування фітнес-центру

3. Умови надання послуг

Для отримання послуг клієнт повинен:

Досягти 16-річного віку (для осіб 16-18 років необхідна згода батьків)
Надати медичну довідку про відсутність протипоказань до занять спортом
Заповнити анкету клієнта та підписати договір
Сплатити вартість обраних послуг
Дотримуватися правил внутрішнього розпорядку фітнес-центру

4. Права та обов'язки клієнта

4.1. Права клієнта:

Користуватися обладнанням та приміщеннями фітнес-центру відповідно до абонементу
Отримувати консультації тренерів та інструкторів
Користуватися роздягальнями, душовими та іншими зручностями
Заморожувати абонемент на умовах, передбачених договором
Отримувати інформацію про зміни в роботі фітнес-центру

4.2. Обов'язки клієнта:

Дотримуватися правил безпеки та інструкцій персоналу
Використовувати тільки чисте спортивне взуття та одяг
Поважати інших відвідувачів та не заважати їм
Повідомляти про пошкодження обладнання
Своєчасно сплачувати за послуги
Нести відповідальність за збереження особистих речей

5. Права та обов'язки компанії

5.1. Права компанії:

Встановлювати правила користування послугами
Контролювати дотримання клієнтами правил безпеки
Обмежувати доступ в разі порушення умов договору
Змінювати графік роботи з попереднім повідомленням
Припиняти надання послуг при несплаті

5.2. Обов'язки компанії:

Надавати послуги відповідно до умов договору
Забезпечувати безпечність обладнання
Підтримувати чистоту в приміщеннях
Інформувати про зміни в роботі фітнес-центру
Забезпечувати конфіденційність персональних даних

6. Умови оплати

Оплата послуг здійснюється згідно з діючим прайс-листом:

Абонементи оплачуються повністю на початку періоду дії
Персональні тренування оплачуються пакетами або поодиноко
Додаткові послуги оплачуються згідно з прайс-листом
Компанія може надавати знижки та спеціальні пропозиції
Повернення коштів здійснюється відповідно до чинного законодавства

7. Правила безпеки

Для забезпечення безпеки всіх відвідувачів обов'язково:

Пройти інструктаж з техніки безпеки перед першим тренуванням
Використовувати обладнання лише за призначенням
Не перевищувати максимально допустимі навантаження на обладнання
Негайно повідомляти персонал про травми або погіршення самопочуття
Не залишати обладнання без нагляду під час використання
Дотримуватися гігієнічних норм та використовувати рушники

8. Заморозка та скасування абонементу

Умови заморозки абонементу:

Мінімальний термін заморозки - 7 днів, максимальний - 60 днів
Заморозка безкоштовна при наданні медичної довідки
В інших випадках вартість заморозки - 10% від вартості абонементу
Заява на заморозку подається не пізніше ніж за 3 дні
Скасування абонементу можливе з відшкодуванням невикористаної частини

9. Відповідальність сторін

Компанія не несе відповідальності за:

Травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки
Втрату або пошкодження особистих речей клієнтів
Погіршення здоров'я при приховуванні медичних протипоказань
Тимчасове припинення роботи з технічних причин

Клієнт несе повну відповідальність за дотримання правил користування послугами та може бути притягнений до відшкодування збитків за пошкодження майна фітнес-центру.

10. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили: стихійних лих, війни, епідемій, рішень органів влади тощо. При настанні таких обставин термін дії абонементу автоматично продовжується на період їх дії.

11. Конфіденційність

Компанія зобов'язується зберігати конфіденційність персональних даних клієнтів та не передавати їх третім особам без письмової згоди, за винятком випадків, передбачених законом. Детальна інформація міститься в Політиці конфіденційності.

12. Вирішення спорів

Всі спори між сторонами вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України. До вирішення спору в суді сторони зобов'язані звернутися до претензійного порядку врегулювання.

13. Зміни умов

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих умов. Про всі зміни клієнти повідомляються не пізніше ніж за 14 днів через розміщення інформації на сайті, в приміщеннях фітнес-центру або електронною поштою. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.

14. Заключні положення

Ці умови діють з моменту підписання договору та до повного виконання сторонами своїх зобов'язань. Недійсність окремих положень не тягне недійсності умов в цілому. Всі питання, не врегульовані цими умовами, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.